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4Apresentação
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Os profissionais que atuam nesse setor de hospedagem, incluindo as camareiras, devem ser treinados de acordo com métodos padronizados e modernos de trabalhos e por grandes transformações, com um mercado mais competitivo e clientes cada vez mais exigentes e informados. |
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4Objetivos
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Definir o serviço de camareira,tais como: arrumação, controle, limpeza entre outros, prestado aos hóspedes do empreendimento, levando em consideração o público alvo, delineando a operação destes serviços. capacitando a mão-de-obra específica para o setor hoteleiro em geral. |
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4Público
Alvo
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Pessoas que desenvolvem a função de Camareira ou possuem o interesse em desenvolvê-la. Buscando possíveis qualificações intermediárias e multifuncionais, quando o mercado necessita e busca este modelo de profissional com objetivo de plano de carreira, com eficiência e qualidade. |
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4Corpo
Docente
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Ana Paula Manfrim Teófilo
Hoteleira Responsável |
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4Programa
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- Atribuições á camareira;
- Rouparia;
- Maneiras de limpeza;
- Arrumação e higienização;
- Higiene e apresentação pessoal;
- Relações interpessoais cliente/colegas;
- Procedimento de atendimento em apartamentos e hóspedes;
- Segurança do trabalho;
- Atendimento a reclamações e solicitações.
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Horário |
Periodicidade |
Duração |
Carga
Horária |
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Das 8:00h às 17:30h |
Aos Sábados |
2 Dias |
16 horas |
4OUTRAS INFORMAÇÕES
INVESTIMENTO
R$ 80,00 à vista.
4 CONTATO
Mais Informações / Clique aqui 4 Inscrições.
E-mail: intec@feb.br
Ligue: 17 3321 6411 - Ramal 6481
Clique aqui 4 Todos os Contatos
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A atividade da camareira de hotel é tão ou mais importante que as demais atividades dos funcionários que têm contato direto com o hóspede, apesar de, na maioria dos casos, ser uma função que parece anônima e que não se expõe perante o cliente.
Entretanto, dessas anônimas colaboradoras é cada vez mais exigida uma formação especializada e voltada para o aprimoramento do seu trabalho, visando ao atendimento com qualidade. |
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